tamtaragh.com

روش های ارسال

روش‌های ارسال

ارسال رایگان

فروشگاه اینترنتی طمطراق با هدف جلب رضایت شما مشتری محترم، سفارشات بیش از 400 هزار تومان و زیر 4 کیلوگرم را به‌صورت رایگان به سراسر کشور ارسال می‌نماید. بدین ترتیب مشتریانی که مجموع خریدشان در یک نوبت خرید بیش از 400 هزار تومان و زیر ۴ کیلوگرم بشود، محصولات خریداری شده را رایگان درب منزل تحویل خواهند گرفت.

همچنین آن دسته از مشتریانی که مبلغ سفارش آنها بیش از 400 هزار تومان شده اما به دلیل افزایش وزن به بیش از 4 کیلوگرم، نمی‌توانند از خدمات ارسال رایگان طمطراق استفاده نمایند، در هنگام خرید از بن تخفیف 15 هزار تومانی بهره‌مند می‌شوند.

با این رویه طمطراق سود خود را به حداقل ممکن رسانده تا شما مشتری ارجمند لذت بیشتری از خرید خود ببرید.

تذکر: مشتریان گرامی دقت داشته باشند سفارشاتی که شامل ارسال رایگان می‌شوند به‌طور معمول از طریق پست ارسال خواهند شد و در صورتی‌که مشتری مایل به دریافت سفارش از طریق دیگر می باشد مابه‌التفاوت این مبلغ از مشتری اخذ خواهد شد. در صورتی‌که مشتری مایل به دریافت سفارش از طریق پیک موتوری  یا تیپاکس باشد 15 هزار تومان از هزینه ارسال به عهده طمطراق و مابقی مبلغ به عهده مشتری خواهد بود.

سفارش چگونه به دست شما می‌رسد؟

تهران

بسته به نوع کالای انتخاب شده مشتریان تهران، پس از تامین کالا، می‌توانند از طریق پست و پیک موتوری سفارش خود را دریافت نمایند.

شهرستان

مشتریان شهرستان، با توجه به نحوه پرداخت و پس از تامین کالا، می‌توانند از طریق پست، تیپاکس و در موارد خاص باربری سفارش خود را دریافت نمایند.

در موارد شامل ارسال رایگان، نحوه‌ی ارسال توسط طمطراق، در چارچوب سیاست‌های فروشگاه و منافع مشتری، انتخاب می‌شود.

پست سفارشی و پیشتاز

شما می‌توانید سفارش‌تان را از طریق سرویس‌های شرکت پست (پست پیشتاز و سفارشی) دریافت نمایید.

لازم به ذکر است که در فروش‌های ویژه و جشنواره‌ها، ممکن است برخی کالاها فقط از طریق پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شوند. در این حالت این موضوع قبل از ارسال مرسوله به اطلاع شما مشتری محترم خواهد رسید.

جدول زیر زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، را با توجه به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش نشان می‌دهد.

 

تهران

شهرستان

پست پیشتاز

1 الی 2 روز

3 الی 5 روز

پست سفارشی

3 الی 5 روز

4 الی 8 روز

پس از تحویل سفارش به پست، مامور پست یک مرتبه جهت تحویل به آدرس اعلام شده توسط مشتری مراجعه می نماید، در صورت عدم حضور مشتری، مرسوله به مرکز پستی شهر شما می‌گردد. پس از آن مشتری تا یک هفته مهلت دارد تا به مرکز پستی مراجعه و سفارش را دریافت نماید. در غیر این صورت سفارش به آدرس فروشگاه طمطراق بازگشته و مشمول اخذ جریمه می‌گردد.

لازم به ذکر است در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارش‌‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله خود از طریق آدرس زیر رهگیری نمایید:

http://newtracking.post.ir

هزینه‌ی تقریبی ارسال از طریق پست (سفارشی یا پیشتاز)، هنگام تکمیل سفارش و انتخاب نحوه‌ی ارسال به اطلاع مشتری می‌رسد. لطفا توجه داشته باشید که این هزینه را شما به شرکت پست می‌پردازید و درآمد شرکت پست بابت خدمات محسوب می‌شود.

تیپاکس

برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران، مشتریان طمطراق می‌توانند از خدمات شرکت تیپاکس بهره بگیرند. به خریداران عزیز توصیه می‌شود، در صورتی‌که وزن سفارش از ۲ کیلو بیشتر شده است، به‌جای پست پیشتاز حتما از این سرویس استفاده نمایند. در این صورت هم هزینه کمتری پرداخت می نمایید و هم مرسوله سریع‌تر به دست شما می‌رسد.

شبکه گسترده توزیع و جمع‌آوری شرکت تیپاکس دارای خدماتی به شرح زیر است:

  • از آنجا که سرویس‌های تیپاکس کاملاً درب به درب است، سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند،درب منزل و به رایگان تحویل داده می‌شوند.

  • مشتریانی که آدرس آنها در خارج از بافت شهری در شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش خود با شرایط توافقی اقدام کنند.

  • تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد.

  • پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر  تک مسیره به طور معمول ۲۴ ساعته است.

  • تیپاکس تنها در شهرهایی که دومسیره یا راه دور محسوب می‌شوند، سرویس‌دهی را در۴۸ تا ۷۲ ساعت به انجام می‌رساند.

  • پس از رسیدن محموله به شهر شما، کارمند تیپاکس دو مرتبه به درب منزل‌تان مراجعه می نماید، در صورت عدم حضور، سفارش به مرکز تیپاکس شهر مورد نظر بازمی‌گردد. پس از آن مشتری تا ۲ روز مهلت دارد تا به مرکز تیپاکس مراجعه و سفارش خود را دریافت نماید در غیر این‌صورت سفارش به آدرس فروشگاه طمطراق بازگشته و مشمول اخذ جریمه می‌گردد.

  • در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند

شهرهای تک مسیره

تلفن

نام شهر

تلفن

نام شهر

تلفن

نام شهر

تلفن

نام شهر

017-32229240

گرگان

023-32348494

شاهرود

041-34390521

1 تبریز

024-35233695

ابهر و خرمدره

017-33226755

گنبد

031-45366425

شاهین شهر

041-35247216

2 تبریز

013-43815505

آستارا

041-35262558

013-42348001

لاهیجان

061-36227994

شوشتر

041-36370446

3 تبریز

071-44361656

آباده

013-42555317

لنگرود

031-53224368

شهرضا

011-54227450

تنکابن

011-43232005

آمل

011-43248005

011-43246005

041-37244333

مراغه

038-32250394

شهر کرد

011-52222679

(چالوس(نوشهر

086-34055411

اراک

038-32261371

071-43327892

مرودشت

028-32235102

شهر صنعتی البرز

013-33463847

رشت سر پرستی

045-33332999

اردبیل

051-33415755

مشهد امام رضا

071-32246051

شیراز فردوسی

066-33262365

خرم آباد

044-32351682

ارومیه

071-32362896

051-37114352

مشهد الماس شرق

071-38436008

شیراز ملاصدرا

031-33516475

خمینی شهر

081-33113711

اسدآباد

051-38458650

مشهد سناباد

071-36219987

شیراز شهرک گلستان

023-35253514

دامغان

031-34471718

اصفهان مرکزی

051-36012551

مشهد استقلال

071-32349491

شیراز پارامونت

086-44226010

دلیجان

031-37772677

1 اصفهان

051-38556767

مشهد ثامن الائمه

9174824363

شیراز شهرک صنعتی

066-43244777

دورود

031-32336757

2 اصفهان

051-32404664

مشهد شهرک صنعتی توس

013-44338500

صومعه سرا و فومن

061-42421445

دزفول

031-33338060

3 اصفهان

031-46257799

نائین

013-42137375

آستانه اشرفیه

011-55261500

رامسر

031-95013300

4 اصفهان

081-32230238

ملایر

017-34220800

علی آباد

013-33424353

1 رشت

031-95010300

اصفهان سروش

044-42232120

مهاباد

011-42261365

قائمشهر

013-33582262

2 رشت

031-36612118

اصفهان فیض

044-45220662

میاندوآب

087-35247233

قروه

034-34325188

رفسنجان

013-44513149

انزلی

041-52231654

میانه

028-33352209

قزوین

013-42611811

رودسر

061-32935757

اهواز

028-33352207

035-32323312

میبد

081-34941851

تویسرکان

031-52270885

زرین شهر

061-33772146

اهواز2

086-36231011

تفرش

071-44531366

اقلید

011-44742098

محمودآباد

066-35508516

سرپرستی اهواز

031-42646669

نجف آباد

025-36623039

قم

034-33429880

زرند

011-32194980

بابل

011-34738100

نکا

031-55548681

کاشان

024-33333999

زنجان

011-35330857

بابلسر

011-34733470

011-44514653

نور

026-32209784

کرج 1

011-33324864

ساری

066-42624464

بروجرد

026-32220646

081-33239207

نهاوند

026-34211486/2602

کرج 2

086-42425774

ساوه

038-34220613

بروجن

051-43334631

نیشابور

026-36535273 

کرج 3

051-44298195

سبزوار

041-37724268

بناب

051-43217915

026-36535259

011-35650342

فریدونکنار

026-36272214

کرج4

066-43424490

ازنا

071-32333309

سرپرستی شیراز

026-36272216

071-32330402

021-36280483

ورامین

017-34334047

کردکوی

023-33452727

سمنان

011-34524811

بهشهر

081-32654709

همدان

034-32528891

کرمان

087-33284035

سنندج

028-35241717

تاکستان

035-35256024

یزد

083-38381475

کرمانشاه

086-46230651

خمین

013-44221524

تالش

066-43349934

الیگودرز

034-34118220

شهر بابک

031-57429429

گلپایگان

041-32865561

تبریز سرپرستی

061-42823624

شوش دانیال

017-35729121

آزادشهر

031-36519920

سپاهان شهر

026-37787630

اشتهارد

026-44214817

هشتگرد

028-34222139

بوئین زهرا

013-44621490

رضوان شهر

086-43232222

محلات

041-36577400

تبریز4

054-35332821

چابهار

077-37264794

عسلویه

061-42624449

اندیمشک

076-44458754-5

کیش

021-76341260

دماوند

023-34240560

گرمسار

076-35244467

قشم

021-76341262

031-54347790

بادرود و نطنز

031-57220421

(داران (فریدن

031-52623618

فولادشهر

038-34440144

لردگان

031-52646360

 

 

 

 

 

 

041-36577400

تبریز4

041-36551679