tamtaragh.com
سبد خرید 0
ورود / ثبت نام

روش های ارسال

ارسال رایگان

فروشگاه اینترنتی طمطراق با هدف جلب رضایت شما مشتری محترم، سفارشات بیش از ۲۵۰ هزار تومان و زیر ۴ کیلوگرم را به‌صورت رایگان به سراسر کشور ارسال می‌نماید. بدین ترتیب مشتریانی که مجموع خریدشان در یک نوبت خرید بیش از ۲۵۰ هزار تومان و زیر ۴ کیلوگرم بشود، محصولات خریداری شده را رایگان درب منزل تحویل خواهند گرفت.
همچنین آن دسته از مشتریانی که مبلغ سفارش آنها بیش از ۲۵۰ هزار تومان شده اما به دلیل افزایش وزن به بیش از ۴ کیلوگرم، نمی‌توانند از خدمات ارسال رایگان طمطراق استفاده نمایند، در هنگام خرید از بن تخفیف ۱۰ هزار تومانی بهره‌مند می‌شوند.
با این رویه طمطراق سود خود را به حداقل ممکن رسانده تا شما مشتری ارجمند لذت بیشتری از خرید خود ببرید.
تذکر: مشتریان گرامی دقت داشته باشند سفارشاتی که شامل ارسال رایگان می‌شوند به‌طور معمول از طریق پست سفارشی ارسال خواهند شد و در صورتی‌که مشتری مایل به دریافت سفارش از طریق پست پیشتاز باشد مابه‌التفاوت این مبلغ از مشتری اخذ خواهد شد. در صورتی‌که مشتری مایل به دریافت سفارش از طریق پیک موتوری  یا تیپاکس باشد ۱۰ هزار تومان از هزینه ارسال به عهده طمطراق و مابقی مبلغ به عهده مشتری خواهد بود.

سفارش چگونه به دست شما می‌رسد؟

تهران

بسته به نوع کالای انتخاب شده مشتریان تهران، پس از تامین کالا، می‌توانند از طریق پست (پیشتاز یا سفارشی) و پیک موتوری سفارش خود را دریافت نمایند.

شهرستان

مشتریان شهرستان، با توجه به نحوه پرداخت و پس از تامین کالا، می‌توانند از طریق پست (پیشتاز یا سفارشی)، تیپاکس و در موارد خاص باربری سفارش خود را دریافت نمایند.

در موارد شامل ارسال رایگان، نحوه‌ی ارسال توسط طمطراق، در چارچوب سیاست‌های فروشگاه و منافع مشتری، انتخاب می‌شود.

پست سفارشی و پیشتاز

شما می‌توانید سفارش‌تان را از طریق سرویس‌های شرکت پست (پست پیشتاز و سفارشی) دریافت نمایید. لازم به ذکر است که در فروش‌های ویژه و جشنواره‌ها، ممکن است برخی کالاها فقط از طریق پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شوند. در این حالت این موضوع قبل از ارسال مرسوله به اطلاع شما مشتری محترم خواهد رسید. جدول زیر زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، را با توجه به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش نشان می‌دهد.

تهران شهرستان
پست پیشتاز ۱ الی ۲ روز ۲ الی ۴ روز
پست سفارشی ۲ الی۳ روز ۳ الی ۶ روز

پس از تحویل سفارش به پست، مامور پست یک مرتبه جهت تحویل به آدرس اعلام شده توسط مشتری مراجعه می نماید، در صورت عدم حضور مشتری، مرسوله به مرکز پستی شهر شما می‌گردد. پس از آن مشتری تا یک هفته مهلت دارد تا به مرکز پستی مراجعه و سفارش را دریافت نماید. در غیر این صورت سفارش به آدرس فروشگاه طمطراق بازگشته و مشمول اخذ جریمه می‌گردد. لازم به ذکر است در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارش‌‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله خود از طریق آدرس زیر رهگیری نمایید: newtracking.post.ir هزینه‌ی تقریبی ارسال از طریق پست (سفارشی یا پیشتاز)، هنگام تکمیل سفارش و انتخاب نحوه‌ی ارسال به اطلاع مشتری می‌رسد. لطفا توجه داشته باشید که این هزینه را شما به شرکت پست می‌پردازید و درآمد شرکت پست بابت خدمات محسوب می‌شود.

تیپاکس

برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران، مشتریان طمطراق می‌توانند از خدمات شرکت تیپاکس بهره بگیرند. به خریداران عزیز توصیه می‌شود، در صورتی‌که وزن سفارش از ۲ کیلو بیشتر شده است، به‌جای پست پیشتاز حتما از این سرویس استفاده نمایند. در این صورت هم هزینه کمتری پرداخت می نمایید و هم مرسوله سریع‌تر به دست شما می‌رسد.
شبکه گسترده توزیع و جمع‌آوری شرکت تیپاکس دارای خدماتی به شرح زیر است:

  • از آنجا که سرویس‌های تیپاکس کاملاً درب به درب است، سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند،درب منزل و به رایگان تحویل داده می‌شوند.
  • مشتریانی که آدرس آنها در خارج از بافت شهری در شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش خود با شرایط توافقی اقدام کنند.
  • تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد.
  • پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر  تک مسیره به طور معمول ۲۴ ساعته است.
  • تیپاکس تنها در شهرهایی که دومسیره یا راه دور محسوب می‌شوند، سرویس‌دهی را در۴۸ تا ۷۲ ساعت به انجام می‌رساند.
  • پس از رسیدن محموله به شهر شما، کارمند تیپاکس دو مرتبه به درب منزل‌تان مراجعه می نماید، در صورت عدم حضور، سفارش به مرکز تیپاکس شهر مورد نظر بازمی‌گردد. پس از آن مشتری تا ۲ روز مهلت دارد تا به مرکز تیپاکس مراجعه و سفارش خود را دریافت نماید در غیر این ‌صورت سفارش به آدرس فروشگاه طمطراق بازگشته و مشمول اخذ جریمه می‌گردد.
  • در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند

شهرهای تک مسیره
تلفن نام شهر تلفن نام شهر تلفن نام شهر تلفن نام شهر
017-32229240 گرگان 023-32348494 شاهرود 041-34390521 1 تبریز 024-35233695 ابهر و خرمدره
017-33226755 گنبد 031-45366425 شاهین شهر 041-35247216
041-35262558
2 تبریز 013-43815505 آستارا
013-42348001 لاهیجان 061-36227994 شوشتر 041-36370446 3 تبریز 071-44361656 آباده
013-42555317 لنگرود 031-53224368 شهرضا 011-54227450 تنکابن 011-43232005
011-43248005
011-43246005
آمل
041-37244333 مراغه 038-32250394
038-32261371
شهر کرد 011-52222679 (چالوس(نوشهر 086-34055411 اراک
071-43327892 مرودشت 028-32235102
شهر صنعتی البرز 011-33603555 رشت سر پرستی 045-33332999 اردبیل
051-33415755 مشهد امام رضا 071-32246051
071-32362896
شیراز فردوسی 066-33262365 خرم آباد 044-32351682 ارومیه
051-37114352 مشهد الماس شرق 071-38436008 شیراز ملاصدرا 031-33516475 خمینی شهر 081-33113711 اسدآباد
051-38458650 مشهد سناباد 071-36219987 شیراز شهرک گلستان 023-35253514 دامغان 031-34471718 اصفهان مرکزی
051-36012551 مشهد استقلال 071-32349491 شیراز پارامونت 086-44226010 دلیجان 031-37772677 1 اصفهان
051-38556767 مشهد ثامن الائمه 09174824363 شیراز شهرک صنعتی 066-43244777 دورود 031-32336757 2 اصفهان
051-32404664 مشهد شهرک صنعتی توس 013-44338500 صومعه سرا و فومن 061-42421445 دزفول 031-33338060 3 اصفهان
031-46257799 نائین 013-42137375 آستانه اشرفیه 011-55261500 رامسر 031-95013300 4 اصفهان
081-32230238 ملایر 017-34220800 علی آباد 013-33424353 1 رشت 031-95010300 اصفهان سروش
044-42232120 مهاباد 011-42261365 قائمشهر 013-33582262 2 رشت 031-36612118 اصفهان فیض
044-45220662 میاندوآب 087-35247233 قروه 034-34325188 رفسنجان 013-44513149 انزلی
041-52231654 میانه 028-33352209
028-33352207
قزوین 013-42611811 رودسر 061-32935757 اهواز
035-32323312 میبد 081-34941851 تویسرکان 031-52270885 زرین شهر 061-33772146 اهواز2
086-36231011 تفرش 071-44531366 اقلید 011-44742098 محمودآباد 066-35508516 سرپرستی اهواز
031-42646669 نجف آباد 025-36623039 قم 034-33429880 زرند 011-32194980 بابل
011-34738100
011-34733470
نکا 031-55548681 کاشان 024-33333999 زنجان 011-35330857 بابلسر
011-44514653 نور 026-32209784
026-32220646
کرج 1 011-33324864 ساری 066-42624464 بروجرد
081-33239207 نهاوند 026-34211486/2602
کرج 2 086-42425774 ساوه 038-34220613 بروجن
051-43334631
051-43217915
نیشابور 026-36535273
026-36535259
کرج 3 051-44298195 سبزوار 041-37724268 بناب
011-35650342 فریدونکنار 026-36272214
026-36272216
کرج4 066-43424490 ازنا 071-32333309
071-32330402
سرپرستی شیراز
021-36280483 ورامین 017-34334047 کردکوی 023-33452727 سمنان 011-34524811 بهشهر
081-32654709 همدان 034-32528891 کرمان 087-33284035 سنندج 028-35241717 تاکستان
035-35256024 یزد 083-38381475 کرمانشاه 086-46230651 خمین 013-44221524 تالش
066-43349934 الیگودرز 034-34118220 شهر بابک 031-57429429 گلپایگان 041-32865561 تبریز سرپرستی
061-42823624 شوش دانیال 017-35729121 آزادشهر 031-36519920 سپاهان شهر 026-37787630 اشتهارد
026-44214817 هشتگرد 028-34222139 بوئین زهرا 013-44621490 رضوان شهر 086-43232222 محلات
041-36577400
تبریز4 054-35332821 چابهار 077-37264794 عسلویه 061-42624449 اندیمشک
076-44458754-5 کیش 021-76341260
021-76341262
دماوند 023-34240560 گرمسار 076-35244467 قشم
031-54347790 بادرود و نطنز 031-57220421 (داران (فریدن 031-52623618
031-52646360
فولادشهر 038-34440144 لردگان
084-35224415 دره شهر 066-32227020 پلدختر 084-33628319 آبدانان 041-36577400
041-36551679
تبریز4

شهرهای دو مسیره:
تلفن نام شهر تلفن نام شهر تلفن نام شهر تلفن نام شهر
051-47237136 قوچان 034-43262042 جیرفت 034-44316262 بم 061-53228638 آبادان
074-32230156 گچساران 044-36252568-9
044-36250903
خوی 077-33336406 بوشهر 083-45242885 اسلام آباد غرب
071-42330137 کازرون 054-33427554 زاهدان 061-52725182 بهبهان 084-33382737 ایلام
044-34245614 ماکو 087-36226338 سقز 056-32226207 بیرجند 058-32226693 بجنورد
041-42229122 مرند 034-42281180 سیرجان 044-46264622 بوکان 077-34222178 برازجان
071-52252330 لار 058-36232294 شیروان 051-52274875 تربت حیدریه 076-32222176 بندرعباس
074-33346309 یاسوج 071-53312009 فسا 044-44237269 پیرانشهر 051-34639162 فریمان
074-32268745 دهدشت 071-52726710 لامرد 071-54445900 جهرم 071-53544559 داراب
077-37214689 کنگان 077-33124670 گناوه 077-35320166 خورموج 061-43650366 ایذه
076-42230650 میناب 071-42521350 نورآباد ممسنی 056-32499144 قاین 087-34524727 مریوان
084-42226965 سرپل ذهاب 041-44237993 اهر 076-44325003 بستک 051-52545838 تربت جام
061-43523799 رامهرمز 044-35624340 نقده 044-35230123 سلماس 061-52340676 ماهشهر زمینی
041-42524889 صوفیان و شبستر 034-42428881 بافت 034-43230021 کهنوج 077-58420315 جم
017-35833633 گالیکش 017-34530255 آق قلا 077-33244587 بندر دیلم 077-33833697 بندر ریگ
041-42429332
041-42430392
شبستر 071-53227220 استهبان 071-53841058 نی ریز 076-44243952
076-44245567
بندر لنگه

پیک موتوری

مشتریان محترم ساکن تهران می‌توانند سفارش خود را از طریق پیک موتوری طرف قرارداد با فروشگاه اینترنتی طمطراق دریافت نمایند. در این‌صورت سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن به دست‌تان خواهد رسید. همچنین ضمن انتخاب این سرویس، می‌توانید مبلغ سفارش را به صورت پرداخت در محل به پیک بپردازید. قبل از ارسال توسط پیک موتوری از طرف فروشگاه طمطراق جهت هماهنگی برای تحویل کالا با شما تماس گرفته می‌شود. تذکر: دقت داشته باشید سفارشاتی که شامل ارسال رایگان می‌شوند به‌طور معمول از طریق پست سفارشی ارسال خواهند شد و در صورتی‌که مشتری مایل به دریافت سفارش از طریق پیک موتوری باشد ۱۰ هزار تومان از هزینه ارسال به عهده طمطراق و مابقی مبلغ به عهده مشتری خواهد بود. هزینه‌ی ارسال از طریق پیک موتوری با ارائه‌ی فاکتور رسمی هنگام تحویل سفارش از شما اخذ می‌گردد.

کالاهای سنگین، حجیم و مایعات

با توجه به نحوه ی خدمت رسانی شرکت پست و تیپاکس، ارسال اکثر کالاهای سنگین و حجیم صرفا از طریق تیپاکس یا باربری خواهد بود. در این حالت ممکن است مرسوله‌ از طرف شرکت حمل و نقل مشمول هزینه‌ی بسته‌بندی جداگانه گردد. در این مورد هنگام ارسال سفارش با مشتری هماهنگی به عمل خواهد آمد.
مطمئن باشید طمطراق با تکیه بر تجربیاتش ایمن‌ترین، سریع‌ترین و ارزان‌ترین روش ارسال را به شما پیشنهاد خواهد نمود

سوالی دارید؟
مشتریان گرامی می‌توانند با استفاده از فرم تماس یا شماره تماس ۷ ۹ ۸ ۷ ۶ ۵ ۶۶ – ۰۲۱ با ما در تماس باشند.